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다운이 안될때 어떻게 해야 하나요?
정상적인 내려받기를 하시기 위해선 컨트롤 프로그램을 설치하셔야 합니다.
자료가 등록되어 있는 등록창에서 확인 및 설치가 가능하며 [고객센터]-[컨트롤 수동설치]에서
수동으로 설치하실수도 있습니다. 
 
익스플로러의 주소창 바로 아래 알림 표시줄에서 'ActiveX 컨트롤 설치' 를 선택해주세요.
 

  
 
프로그램 설치후 다운로드하시려는 자료가 맞으시다면 다운로드에 필요한 포인트가 얼마인지
확인하시고 '내려받기' 버튼을 클릭하시면 프로그램이 업데이트됩니다.  
그 후자료를 저장할 곳을 지정하시고 '다운로드'를 클릭하시면 내려받기가 시작됩니다.  
  
 
 
그 후 컴퓨터에 '자료를 저장할 장소를 지정하는 다운로드 경로 지정창' 이 나타납니다. 여기서 일반적으로 바탕화면을 선택해주시면 다운로드 후 쉽게 찾으실 수 있습니다.  

 
  

 
그 외, 내려받기가 안되는 증상에는 여러가지 요인이 있을수 있습니다.
아래와 같은 주요요인이 있을수 있으니 해당 FAQ를 검색하여 해결하시기 바랍니다.

액티브X의 오류로 인하여 다운로드가 안될 때
팝업 차단으로 인해 다운로드가 안될 때
툴바로 인한 문제

 

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